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Vous trouverez les moyens de joindre notre support ainsi que les informations utiles pour formuler votre demande. Nous indiquons où adresser votre question selon son sujet.
Comment joindre notre assistance ?
Notre service de caisse en ligne propose une assistance en direct pour les paiements aux nouveaux joueurs comme aux joueurs déjà suivis. Vous pouvez donc recevoir une aide liée au paiement quel que soit votre statut de joueur. L’assistance par e-mail est disponible à l’adresse assistance@best-bravo.com. Une réponse est apportée en moins de 24 heures, ce qui définit le délai associé à ce canal. Vous pouvez également utiliser les autres moyens de contact affichés pour joindre notre équipe. Notre centre d’assistance vous oriente vers les pages de FAQ et les politiques adaptées à votre demande.
Les informations sur l’inscription et la vérification du compte sont regroupées dans ces ressources. Vous y trouverez aussi des informations sur les méthodes de retrait et l’assistance liée aux paiements. Les promotions et l’assistance générale sont également couvertes. Cette organisation vous permet de consulter la ressource correspondant au sujet de votre demande avant de contacter notre équipe.
Décrivez votre problème dans un seul message en précisant ce qui s’est passé, le moment concerné et le paiement ou le jeu en cause.
Ne communiquez jamais votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte, y compris à notre assistance.
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